MENTENANTA IT

Serviciul de Mentenanta IT oferit de Europe 5 este un serviciu de externalizare a functiei IT dintr-o companie. Fie ca dispuneti de propriul departament de IT sau nu, Europe 5, in colaborare cu departamentul existent sau, actionand ca entitate de sine statatoare, poate prelua functia IT din compania dvs.

Acest serviciu se adreseaza in primul rand companiilor mici si medii care nu isi permit un departament IT sau specialisti proprii pentru a indeplini aceasta functie. Avantajele de a apela la o companie ca Europe 5 si de a externaliza functia IT, sunt evidente. Costurile vor fi mult mai scazute decat daca ati angaja un specialist propriu. Daca alegeti pentru externalizarea functiei IT Europe 5 veti avea acces la un intreg departament definit de experienta si de specializare in domeniul IT.

CONSULTANTA IT

Consultantii Europe 5 sunt la curent cu tehnologiile si solutiile care va pot ajuta sa optimizati costurile, eficienta si rezultatele in compania dvs.

Optimizarea elementelor care definesc functia IT din compania dvs., infrastructura IT si organizarea IT, vor aduce cu sine reducerea costurilor, functionand la un grad ridicat de operativitate. Consultantii Europe 5 se vor asigura ca aveti acces la cele mai noi si mai performante sisteme software si elementele hardware cel mai bine incadrate in bugetul dvs.

SUPPORT IT

Serviciul Support IT oferit de Europe 5 este o componenta vitala din departamentul nostru de outsourcing IT. Echipa de Support, cu care veti intra in contact se lasa condusa de valorile Europe 5: CALITATE, PASIUNE, RESPECT, CORECTITUDINE si PROMPTITUDINE.

In baza unui contract si a unor termeni stabiliti de comun acord cu dvs., serviciul de Support IT va sta la dispozitie in functie de necesitatile dvs. Problemele care pot aparea pot fi rezolvate la fata locului, prin asistenta telefonica sau, acolo unde infrastructura permite aceasta, prin metode de acces de la distanta.

Pentru o mai buna organizare, in cazul in care volumul problemelor este ridicat si este necesar un management mai performant al acestora, se pot implementa sisteme de ticketing care urmaresc evolutia unui ticket, inca de la post-area acestuia, la assign-area catre un membru al echipei Europe 5 si pana la rezolvarea acestuia si la publicarea metodei de rezolvare. Un astfel de sistem poate naste rapoarte care vor identifica si elimina eventualele probleme din infrastructura.

IMPLEMENTARE INFRASTRUCTURA

Specialistii Europe 5 detin experienta necesara pentru a stabili fundamentele unui astfel de proiect si de a-l implementa in conditii cat mai optime. Infrastructura este una din cele mai importante elemente IT dintr-o companie, avand acelasi rol ca si fundatia unei case.

Principalele caracteristici ale unei infrastructuri IT trebuie să fie: stabilitatea, performanta şi securitatea.

Un astfel de proiect porneste cu dezvoltarea infrastructurii de retea, dezvoltarea proiectului de cablare structurata si alegerea echipamentelor cele mai echilibrate din punct de vedere al raportului performante/pret. In afara de elemente simple de retea, cum ar fi switch-uri, acces-point-uri etc., vor exista si elemente importante pentru stabilitatea si securitatea retelei, cum ar fi, sisteme de rout-are simple sau avansate, sisteme firewall etc.

SERVERE

Europe 5 ofera servicii centralizate, bazate pe servere aflate in infrastructura noastra sau situate in infrastructura dumneavoastra. Atunci când evolueaza, o companie trebuie sa aiba in vedere toate planurile, cu atat mai mult domeniul IT. De aceea, prezenta cel putin a unui server in infrastructura companiei dvs. va asigura acces catre uneltele cele mai noi, mai performante si mai potrivite pentru evolutia companiei dvs.

Sistemele centralizate ofera avantaje superioare in cadrul unei companii. Un sistem centralizat de stocare a datelor va imbunatati intotdeauna operativitatea angajatilor din compania dvs. Sisteme de file-sharing sau diverse alte programe de tip client/server vor fi mai usor de folosit atunci cand se vor accesa centralizat.

Sistemele de operare de tip server pe care specialistii nostri le administreaza sau implementeaza sunt: Linux – toate distributiile, Microsoft Windows – toate versiunile. De asemenea, din punct de vedere hardware, lucram cu o arie larga de producatori de servere: Supermicro, Dell, IBM, HP ş.a.m.d.

SERVICII DE DATA CENTER

Europe 5 dispune de propria infrastructura Data Center, cat si de prezenta in Data Center-ele importante din Romania, cat si din afara tarii. Serviciile de Data Center oferite de Europe 5 se bazeaza pe sisteme complet redundante configurate pentru a oferi un maxim de disponibilitate infrastructurii noastre.

Sistemele de backup, functionalitate si redundanta se intind pe mai multe din zonele importante ale Romaniei cat si pe puncte de prezenta din afara tarii.

Europe 5 ofera servicii de colocare la preturi competitive pentru piata din Romania, apeland la solutii stabile si la parteneri dedicati acestui tip de servicii. Pachetele de colocare includ redundanta la nivel de alimentare cu energie electrica si redundanta la nivel de conexiune de Internet.

In cadrul serviciilor de Data Center, oferim VPS-uri (Virtual Private Server), mai concret: maşini (servere) virtuale. De ce sa alegeti un server virtual in locul unui server real? Raspunsul este unul extrem de simplu: diminuarea costurilor. Soluţia pe care o utilizam este una extrem de stabila, in acest fel, VPS-urile oferite de Europe 5 vor fi la fel de stabile si de functionale ca orice alt server real. Utilizand un server virtual Europe 5, puteti avea propriul dvs. server situat in Internet, disponibil oricand, de oriunde si, toate acestea, la un cost extrem de mic.

De asemenea, Europe 5, ofera solutii profesionale care vin in ajutorul server-ului dvs. de e-mail: e-mail filtering, mx backup, sau in ajutorul website-ului dvs. de Internet: DNS failover sau website mirroring.

BACKUP

Europe 5 pune la dispozitia clientilor sai o solutie profesionala de backup, dezvoltata intern de specialistii Europe 5 pentru a deservi exact nevoile dvs. Solutia funcţioneaza pe o platforma modularizata, ceea ce ne permite sa va oferim exact particularitatile de care aveti nevoie pentru backup in compania dvs.

Serviciul de backup este un element cheie al scenariului de Disaster Recovery din cadrul oricarei companii. Solutia de backup utilizata de Europe 5 are urmatoarele particularitati: flexibilitate, simplitate, interfata prietenoasa, backup incremental, date stocate redundant si, cel mai important, posibilitatea de a fi particularizata in functie de infrastructura dvs.

Solutia noastra de backup se poate integra cu aproape toate aplicatiile cunoscute (baze de date, solutii ERP, sisteme de mailing, servere de aplicatie etc.). De asemenea, aceasta solutie poate fi situata atat in infrastructura dvs. cat si in infrastructura noastra.

MONITORIZARE IT

Europe 5 monitorizeaza in permanenta felul in care se deruleaza serviciile catre clientii nostri si se asigura ca se respecta termenii stabiliti.

Serviciile de monitorizare oferite de Europe 5 pun la dispozitia clientului acces catre un sistem de monitorizare centralizat, unde clientul isi poate verifica starea infrastructurii sale, detalii despre conexiunea de Internet, rapoarte de trafic s.a.m.d.

Un astfel de serviciu este imperativ atunci cand avem de-a face cu infrastructuri medii, in cazul companiilor care dispun de un departament IT sau cel putin de un specialist IT care doreste sa verifice oricand starea infrastructurii sale (disponibilitate, buna functionare a serverelor sale etc.) si sa fie notificat automat de posibilele probleme.

ACHIZITII

Europe 5 are experienta necesara pentru a analiza si a va face recomandarile potrivite cerintelor dvs. de echipamente hardware sau de elemente software. Relatia dintre Europe 5 si furnizorii sai de hardware si software este neschimbata inca de la lansarea companiei noastre. Mentinem o relatie de loialitate cu furnizorii nostri asa cum o facem si cu clientii nostri.

Europe 5 se asigura ca echipamentele hardware si elementele software pe care vi le recomandam sunt cele mai potrivite pentru compania si bugetul dvs. Un departament IT defectuos este influentat si de echipamentele sau solutiile software inadecvat alese pentru a deservi necesitătile companiei respective.

WEBDESIGN

Departamentul de webdesign al Europe 5 dispune de o experienta cumulata care va poate asigura de un proiect de webdesign cat mai corect si va poate asigura prezenta pe Internet. Echipa de webdesign va va ajuta, in primul rand, sa puneti pe o pagina de Internet compania dvs., de aceea, ne vom folosi de tehnologiile cele mai noi si de modalitati cat mai experimentate pentru a duce la bun sfarsit proiectul dvs.

Intr-un proiect de webdesign, cea mai importanta, poate, este relatia dintre furnizorul de servicii si client. Este important sa intelegem care este scopul proiectului dvs. si sa va propunem un proiect nimerit, de aceea, Europe 5 va va pune la dispozitie un singur reprezentat cu care veti tine legatura pe parcursul derularii proiectului.

Webdesign-erii Europe 5 se ghideaza dupa urmatoarele valori in cazul oricarui proiect de webdesign: atentie ridicata pentru detalii, folosirea tehnologiilor cat mai corect, fluiditate grafica si punerea in practica cat mai bine a cerintelor clientului.

Experienta Europe 5 in dezvoltarea de proiecte de webdesign a dus la aparitia unui flux extrem de operational in dezvoltarea acestora. Reprezentantul Europe 5 va prelua cererea de webdesign a clientului, va prezenta, apoi, un material demo care nu implica nici un fel de costuri pentru client. Clientul poate interveni, apoi, asupra materialului demo, asupra ideii noastre. Cand ideea-nucleu va fi bine stabilita, se vor agrea, de comun acord, conditiile contractuale si in termenul stabilit clientul va primi produsul finit. Dezvoltarea website-ului se va face online, pe o zona de Internet securizata, unde clientul va putea monitoriza evolutia proiectului sau, putand interveni cu diverse cereri de modificari punctuale.

Pentru Europe 5 un proiect de webdesign inseamna provocare, placere si dedicatie, iar, pentru clientul nostru, proiectul de webdesign dus la bun sfarsit de Europe 5 va fi caracterizat de profesionalism, fluiditate si de o prezenta cat mai nimerita a companiei respective pe Internet.

HOSTING

Europe 5 va poate asigura servicii de hosting profesionale pentru domeniile companiei dvs. Intr-o companie este foarte important ca angajatii sa dispuna de un sistem de corespondenta stabil si functional.
Serviciile hosting Europe 5 se bazeaza atat pe resurse aflate in proprietatea sau sediul clientului, cat si pe resurse proprii. Pentru companiile medii si mari, recomandam sisteme de hosting bazate pe servere aflate in infrastructura acestora. Resursele de hosting ale Europe 5 sunt bazate pe o infrastructura proprie de servere si echipamente dispuse in configuratii redundante si sisteme de back-up performante. In acest fel, serviciile de Hosting Europe 5 vor fi stabile si rapide.

Peste 100 de companii au ales serviciile de hosting Europe 5. De asemenea, pentru ca apreciem actiunile si oamenii pozitivi, Europe 5 ofera gratis servicii de hosting pentru organizatii de caritate, nonprofit si religioase.