Termeni și Condiții

1. Informații despre Operator

• Denumire: Europe Five Com SRL
• Sediu: Luncsoara 14, București, România
• Email: office@europe5.com
• Telefon: (+40) 758 060 901

2. Definiții

• « Website » — site-ul accesibil la adresa europe5.com
• « Utilizator » — orice persoană fizică sau juridică care accesează Website-ul
• « Client » — Utilizatorul care contractează unul sau mai multe servicii oferite de Europe Five Com SRL
• « Servicii » — serviciile IT oferite de Europe Five Com SRL, inclusiv dar fără a se limita la: managed IT, cloud, securitate cibernetică, consultanță IT, helpdesk, VoIP, backup, infrastructură, supraveghere

3. Serviciile Noastre

Europe Five Com SRL oferă servicii complete de IT pentru companii, inclusiv:

• Servicii IT Managed — administrare și monitorizare completă a infrastructurii IT
• Cloud Services — migrare, administrare și optimizare soluții cloud
• Securitate Cibernetică — protecție endpoint, firewall, audit de securitate
• Consultanță IT — strategie, planificare și optimizare IT
• Suport Helpdesk — asistență tehnică L1-L3, remote și on-site
• VoIP & Telefonie — soluții de comunicații unificate
• Backup & Disaster Recovery — protecția datelor și continuitate
• Infrastructură & Rețelistică — cablare, servere, echipamente de rețea
• Supraveghere & Control Acces — sisteme CCTV și acces biometric

Detaliile complete ale fiecărui serviciu, inclusiv specificații tehnice, SLA-uri și prețuri, sunt stabilite prin contracte individuale între Europe Five Com SRL și Client.

4. Utilizarea Website-ului

4.1 Condiții de utilizare

Prin utilizarea acestui website, vă angajați:

• Să furnizați informații corecte și complete în formularele de contact
• Să nu utilizați website-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Să nu încercați să interferați cu funcționarea website-ului
• Să nu copiați, distribuiți sau modificați conținutul fără acordul nostru scris

4.2 Restricții

Este interzisă:

• Utilizarea de roboți, spider-e sau alte mijloace automate pentru accesarea website-ului
• Colectarea de date personale ale altor utilizatori
• Transmiterea de conținut malițios, viruși sau cod dăunător
• Încercarea de a obține acces neautorizat la sisteme sau rețele

5. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului acestui website — inclusiv texte, imagini, grafice, logo-uri, iconuri, design, cod sursă — aparțin Europe Five Com SRL sau licențiatorilor noștri.

Conținutul este protejat de legile din România și tratatele internaționale privind drepturile de autor. Utilizarea neautorizată constituie o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală.

6. Limitarea Răspunderii

• Informațiile de pe acest website sunt furnizate « ca atare », fără garanții de niciun fel
• Europe Five Com SRL nu garantează că website-ul va funcționa neîntrerupt sau fără erori
• Nu suntem răspunzători pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării website-ului
• Link-urile către site-uri terțe sunt furnizate ca referință; nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul acestora

7. Contractarea Serviciilor

Contractarea serviciilor Europe Five Com SRL se realizează pe baza unui contract scris, care va include:

• Descrierea detaliată a serviciilor
• Nivelul de servicii garantat (SLA)
• Durata contractului și condițiile de reziliere
• Tarife și modalități de plată
• Clauze de confidențialitate și protecția datelor

Informațiile prezentate pe website nu constituie o ofertă fermă în sensul Codului Civil. Prețurile și specificațiile pot varia în funcție de cerințele specifice ale fiecărui client.

8. Confidențialitate

Europe Five Com SRL se obligă să protejeze confidențialitatea informațiilor primite de la Clienți în cadrul relației contractuale. Detalii complete privind prelucrarea datelor personale sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

9. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui caz de forță majoră (catastrofe naturale, război, pandemii, restricții guvernamentale, întreruperi ale serviciilor de telecomunicații sau energie electrică).

10. Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din București, România.

11. Modificări

Europe Five Com SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe website. Continuarea utilizării website-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

12. Contact

Pentru întrebări privind acești Termeni și Condiții:

• Email: office@europe5.com
• Telefon: (+40) 758 060 901
• Adresă: Luncsoara 14, București, România